Ga naar hoofdinhoud Ga direct naar hoofdnavigatie Ga direct naar footer
Thermen Berendonck Tuin 5 1000
Informatie Veelgestelde vragen

Veelgestelde vragen

Reserveren

Ja, dit is verplicht. Dit om de veiligheid en gezondheid van onze gasten en medewerkers te waarborgen en onze gastenaantallen te kunnen reguleren. Zonder reservering kunnen wij je geen toegang verlenen tot ons resort. Klik hier om te reserveren.

We hanteren een verplichte aankomst- en vertrektijd, zodat wij onze gastenaantallen kunnen reguleren en de veiligheid en gezondheid van onze gasten en medewerkers kunnen waarborgen. Wij vragen je dan ook om aan te komen op de aangegeven aankomsttijd en ons resort te verlaten op de vertrektijd die je bij je reservering aangeeft.

Alle informatie rondom reserveren met een geldige badenkaart kun je hier vinden.

Thermen Resorts account

De vragen die ons het meest gesteld zijn over een Thermen Resorts account & onze app, hebben wij voor jou hier op een rijtje gezet.

Beautybehandelingen

Het tijdstip van jouw genietmoment hoor je zodra je bij ons binnenstapt. Zeker is dat jouw behandeling tussen jouw vooraf aangegeven aankomst- en vertrektijd gepland wordt. En er zit altijd een half uur tussen jouw aankomst en je (eerste) behandeling. Kun je dus lekker rustig aan doen. Je komt immers om te relaxen.

Natuurlijk doen we ons uiterste best om aan jouw wensen te voldoen. Echter kunnen wij het tijdstip van jouw voorkeur niet garanderen. Er zijn immers meer gasten met wensen. En… wie het eerst komt, wie het eerst geniet! Het definitieve tijdstip hoor je bij aankomst.

Ja hoor, als er op die dag nog behandelingen beschikbaar zijn, kun je die reserveren. Wil je écht zeker weten dat je kunt genieten van jouw favoriete behandeling, reserveer deze dan ruim van tevoren. Dan heb je nóg meer wellnessgenot om naar uit te kijken!

Huisregels

Op badkledingdagen is het dragen van badkleding verplicht. De badkleding moet speciaal bedoeld zijn voor gebruik in zwem- en saunafaciliteiten en dient vervaardigd te zijn uit de materialen lycra, polyester of polyamide. Dit geldt ook voor lichaamsbedekkende kleding. Wij raden het dragen van lichaamsbedekkende badkleding in onze sauna’s echter af, omdat de warmte hierdoor minder goed het lichaam kan verlaten wat kan leiden tot oververhitting en andere gezondheidsklachten.

Nee, fotograferen is niet toegestaan. Dit geldt in het hele resort.  

Om de rust te bewaren binnen het wellnessresort hebben kinderen van 0 t/m 11 jaar geen toegang tot de faciliteiten. Kinderen van 12 t/m 16 jaar hebben alleen toegang onder begeleiding van ouders/verzorgers.

Wij houden van alles wat blaft en miauwt, maar onze wellness is toch echt voor mensen. Dus nee, huisdieren zijn niet toegestaan in al onze thermen en hotels.

Natuurlijk. Je eigen spullen zijn altijd het fijnst, niet waar? Je kunt alles ook bij ons huren, hoor. Net zo makkelijk. (Of onze badjassen en handdoeken jouw favoriete kleur hebben, dat kunnen we niet beloven…)

Het dragen van badslippers is verplicht, alleen in de sauna’s moeten ze uit.

Om de rust en privacy van onze gasten te waarborgen is het gebruik van een mobiele telefoon en/of tablet in de thermen niet toegestaan. Dit geldt eveneens wanneer je de telefoon gebruikt als e-reader.

Overige vragen

Nee, die zijn er niet. Er zijn wél vaste badkledingdagen.  Op die dagen draagt iedereen (verplicht) badkleding, de hele dag en overal.

Om je bezoek zo ontspannen mogelijk te laten verlopen houden wij uiteraard rekening met allergieën en/of dieetwensen. Geef het aan ons door bij het maken van je reservering (in het opmerkingen veld), dan zullen wij naar een gepaste oplossing zoeken. 

Veelgestelde vragen van onze zes Thermen Resorts

Staat jouw veelgestelde vraag er niet tussen en heb jij een vraag gerelateerd aan een van onze zes Thermen Resorts? Dan vind je hieronder de veelgestelde vragen per resort.

Een vraag over jouw account?

De vragen die ons het meest gesteld zijn over een Thermen Resorts account, hebben wij hieronder voor jou op een rijtje gezet.

Ontdek

Contactformulier

Neem contact op via het contactformulier. Wij zullen je vraag zo spoedig mogelijk beantwoorden.

Bekijk contactformulier