Samen blijven we verbeteren!

Misschien heb je het al eens voorbij zien komen tijdens je bezoek aan onze website. Af en toe stellen we onze gasten een paar korte vragen. Over de gebruiksvriendelijkheid van de website, onze arrangementen of het reserveren van een hotelovernachting.

Dat doen we heel bewust. Bij Thermen Resorts vinden we het belangrijk om écht te luisteren naar onze gasten, verbeteringen door te voeren én je te laten zien wat we met jouw feedback doen.

Onlangs vroegen we welke informatie je mist op onze website en wat volgens jou beter kan. De reacties waren waardevol, eerlijk en inspirerend. Daarnaast hebben we onderzoek gedaan naar onze hotelarrangementen en de reserveerflow. Dankzij jullie inzichten hebben we hier al mooie verbeteringen in kunnen doorvoeren, enkele voorbeelden hiervan:

• Duidelijke informatie over de Thermen Cadeaubon
  Het was soms onduidelijk hoe je jouw Thermen Cadeaubon kon inwisselen. Om dit makkelijker te maken, is er nu een speciale pagina met alle informatie: Thermen Cadeaubon inwisselen.

• Overzicht van onze menukaarten
  Gasten gaven aan het fijn te vinden om onze menukaarten alvast online te bekijken. Zo kun je je al mentaal voorbereiden op de lekkernijen die je tijdens je dagje ontspanning kunt verwachten en makkelijker kiezen welk restaurant het beste bij jou past. Daarom zijn de menukaarten nu op al onze websites te vinden. Ontdek de restaurants en bijbehorende menukaarten:

  • Thermen Berendonck
  • Thermen Bussloo
  • Thermen Bad Nieuweschans
  • Thermen Soesterberg
  • Thermen Maarssen
  • Thermen Maastricht

• Verbetering reserveringsflow voor mobiel in Dark-Modus
  Steeds meer gasten gebruiken Dark-Modus op hun mobiel. Dit veroorzaakte in sommige gevallen een storend achtergrondpatroon tijdens het maken van een reservering, waardoor de tekst niet goed leesbaar was. Dit is inmiddels opgelost.
  En zo zijn er nog veel meer tips een waardevolle feedback gegeven, waar wij wat mee kunnen óf wat nog op de planning staat om dit beter te maken!

De komende periode stellen we opnieuw een aantal vragen. Zó kijken we bijvoorbeeld of jij als gast liever kiest uit zorgvuldig samengestelde arrangementen, of juist zelf je ideale wellnessverblijf wilt samenstellen. Met jouw hulp blijven we onze gastbeleving verfijnen.

Heb je los van onze vragen iets dat je met ons wilt delen? Een idee, tip of opmerking? We horen het heel graag. Geef jouw feedback aan ons door via deze pagina. 

Dank je wel dat je met ons meedenkt. Samen maken we Thermen Resorts elke dag een beetje beter.