Wij sturen na je bestelling direct een bestelbevestiging naar het door jou ingevoerde e-mailadres. Mocht je deze niet hebben ontvangen, check even de spamfolder.

Bestelbevestiging nog steeds niet ontvangen? Neem contact met ons op via info@thermenresorts.nl. Wij helpen je graag verder!

Wat vervelend om te horen! Wellicht kun je het op een later moment nog eens proberen. Wij helpen je anders ook graag telefonisch of per mail. Op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 staan onze medewerkers voor je klaar, deze zijn te bereiken via: 055 368 2640 of info@thermenresorts.nl.

Cadeaukaarten zijn vrijgesteld van BTW.

Een Thermen Cadeau kan je gemakkelijk en snel online aanschaffen via onze website, klik hier om naar de bestelpagina te gaan. Daarnaast is een Thermen Cadeau te koop in de officiële verkooppunten van de Albert Heijn en Bruna. Kijk bij verkooppunten voor het dichtbijzijnde verkooppunt bij jou in de buurt! We hebben ook een overzicht van al onze verkooppunten. 

Wij begrijpen dat je graag een persoonlijke boodschap meegeeft bij het Thermen Cadeau. Daarom zit er in de luxe box ook een kaartje waarop ruimte is voor deze persoonlijke boodschap. 

Jazeker! In onze thermenshop vind je diverse verzorgingsproducten, BABOR productlijnen, wellness- en lichaamsproducten én verschillende cadeausets.

Wat een mazzel zeg! Met deze cadeaubon kun je: Een dagje ontspanning boeken in één van onze resorts inclusief GRATIS deelname aan ons unieke belevenisprogramma met opgietingen, meditaties,
verwenrituelen en... nog veel meer (op basis van beschikbaarheid)!

Boek je dagje thermen via de website van het resort dat je wilt bezoeken; www.thermenbussloo.nl, www.thermensoesterberg.nl, www.thermenberendonck.nl of www.thermenbadnieuweschans.nl. Je kan een reguliere entree of een sauna- of hotelarrangement boeken. In de laatste stap van je reservering voer je jouw unieke cadeauboncode in, het bedrag wordt dan verrekend met het bedrag van je reservering. We wensen je een hele fijne en ontspannen dag en zien je graag!

Je kunt eenvoudig een zakelijke bestelling plaatsen via onze bestelpagina. Voor maatwerk kun je contact opnemen met onze cadeauspecialisten. Kijk voor meer informatie waaronder alle personalisatieopties bij het tabblad zakelijk.

Indien je hebt betaald wordt er automatisch een factuur verzonden naar jouw e-mail. Heb je de factuur niet ontvangen én staat deze ook niet in jouw spambox? Stuur dan een e-mail met jouw ordernummer naar info@thermenresorts.nl en wij zullen zo snel mogelijk de factuur naar je verzenden!

Graag overleggen we dit met jou afhankelijk van de situatie. Neem hiervoor contact met ons op via info@thermenresorts.nl. 

Ja, je kunt je bestelling op factuur bestellen. Dit is mogelijk via onze gebruikelijke bestelpagina.

Je kunt Thermen Cadeau eenvoudig afrekenen met iDEAL, krediet-/ Debetkaart of betalen aan de receptie. Zakelijke klanten kunnen ook achteraf via factuur betalen. Zo reken je eenvoudig, betrouwbaar en snel af via jouw eigen bank.

Je kunt Thermen Cadeau alleen namens een bedrijf of organisatie op factuur bestellen en achteraf betalen.

Wanneer jouw cadeaubon is verlopen kan deze niet opnieuw worden geactiveerd of worden verlengd.

Een Thermen Cadeau is twee jaar geldig vanaf het moment van aankoop. Kijk voor de waarde, geldigheid en voorwaarden op onze website. 

Check eerst of je een juiste cadeaubon hebt door te kijken bij Thermen Cadeau inwisselen, onze verkooppunten en onze voorwaarden. Klopt dit? Neem dan contact met ons op via info@thermenresorts.nl. Wij helpen je graag verder!

Dit kan via onze saldochecker. Klik hier.

Bij Thermen Bussloo, Thermen Soesterberg, Thermen Berendonck, Thermen Bad Nieuweschans, Thermen Maarssen en Thermen Maastricht.

Dit is afhankelijk van het saldo van je cadeaukaart. Met Thermen Cadeau kun je een deel van je betaling voldoen. Indien het te betalen bedrag meer is dan het te besteden bedrag, dan is het mogelijk om dit ter plekke bij te betalen op de door jou gewenste betaalwijze.

Geef altijd van tevoren aan dat je met Thermen Cadeau wilt afrekenen en vraag hierbij of de sauna meerdere actievouchers, kortingsbonnen en cadeaubonnen per gezelschap accepteert.

Nee, je hoeft je cadeaukaart niet in één keer te besteden. Je mag zelf weten of je het saldo in één keer of in delen besteedt. Na een betaling blijft de resterende kaartwaarde op de pas staan. Deze kun je gedurende het geldigheidstermijn weer gebruiken bij een volgend bezoek aan Thermen Resorts.

We raden je aan om eerst navraag te doen bij de locatie die je gaat bezoeken. Op deze manier kom je niet voor verrassingen te staan!

Heb je het antwoord op je vraag niet kunnen vinden?
Uiteraard helpen we je graag verder!

Voor algemene vragen kun je een e-mail sturen naar: info@thermenresorts.nl

Wil je liever iemand telefonisch spreken? Dat kan natuurlijk ook.
Onze klantenservice is van maandag t/m vrijdag te bereiken via: 055 368 2640.

Onze openingstijden zijn van 09:00 uur tot 17:00 uur.